GDPR: DREPTURILE CONSUMATORILOR SI PROTECTIA DATELOR

In cadrul magazinului online www.petrasfat.ro, accesibil si administrat de societatea SC Petro 3distributie S.R.L., protectia datelor cu caracter personal si respectarea vietii private reprezinta un angajament fundamental.

Prezentul document detaliaza drepturile de care beneficiati in calitate de consumator/client si modul in care va puteti exercita aceste drepturi, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

1. OPERATORUL DATELOR TALE

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate pe www.petrasfat.ro este:

• Companie: SC Petro 3distributie S.R.L.

• Sediu Social: Zalau, Strada Fabricii, Nr. 10, Jud. Salaj

• Punct de Lucru / Depozit: Timisoara, Strada Polona, Nr. 2, Jud. Timis

• C.I.F.: RO44682279 | Nr. Reg. Comertului: J31/444/2021

• Autorizatie Sanitara Veterinara (DSVSA): RO TM0240

• E-mail dedicat protectiei datelor: contact@petrasfat.ro

• Telefon Suport: 0755832280

2. DREPTURILE TALE IN BAZA REGULAMENTULUI GDPR

In calitate de utilizator sau client al site-ului www.petrasfat.ro, Regulamentul GDPR iti garanteaza o serie de drepturi specifice cu privire la datele tale cu caracter personal:

A. Dreptul de acces la date (Art. 15 GDPR)

Ai dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care te privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind: scopul prelucrarii, categoriile de date colectate, destinatarii (ex. firme de curierat, procesatori de plati) si perioada de stocare.

B. Dreptul la rectificarea datelor (Art. 16 GDPR)

In cazul in care datele tale sunt inexacte, incomplete sau s-au modificat (ex. schimbi adresa de livrare, numarul de telefon sau numele), ai dreptul de a solicita rectificarea sau completarea acestora in cel mai scurt timp. Poti modifica o parte din aceste date direct din sectiunea „Contul Meu” de pe site.

C. Dreptul la stergerea datelor („Dreptul de a fi uitat” - Art. 17 GDPR)

Ai dreptul de a solicita stergerea datelor tale cu caracter personal din sistemele noastre in urmatoarele situatii:

• Datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate (ex: livrarea comenziilor);

• Ti-ai retras consimtamantul pe baza caruia se facea prelucrarea (ex: dezabonare de la newsletter);

• Te opui prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct;

• Datele au fost prelucrate ilegal.

Exceptie legala importanta: Nu vom putea da curs solicitarii de stergere in masura in care stocarea datelor este obligatorie prin lege (ex. datele continute in facturile fiscale trebuie pastrate timp de 10 ani conform Codului Fiscal, sau datele necesare pentru trasabilitatea sanitar-veterinara conform Autorizatiei DSVSA RO TM0240).

D. Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Art. 18 GDPR)

Poti solicita blocarea / restrictionarea prelucrarii datelor tale in situatia in care contesta acuratetea datelor, daca prelucrarea este ilegala dar nu doresti stergerea lor, sau in cazul in care avem nevoie de date doar pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

E. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Ai dreptul de a primi datele personale care te privesc si pe care ni le-ai furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat (ex. format JSON sau CSV), si de a le transmite catre un alt operator, fara obstacole din partea noastra.

F. Dreptul la opozitie (Art. 21 GDPR)

Te poti opune in orice moment prelucrarii datelor tale in scopuri de marketing direct (trimitere de e-mailuri promotionale, SMS-uri sau newslettere cu oferte la hrana si recompense). Te poti dezabona simplu, cu un singur click pe link-ul de dezabonare prezenta la finalul fiecarui e-mail primit.

G. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate (Art. 22 GDPR)

Ai dreptul de a cere si de a obtine interventia umana cu privire la orice decizie bazata exclusiv pe prelucrare automatizata (inclusiv crearea de profiluri) care produce efecte juridice sau te afecteaza intr-o masura semnificativa.

3. CUM ITI POTI EXERCITA ACESTE DREPTURI?

Pentru a-ti exercita oricare dintre drepturile mentionate mai sus, poti trimite o solicitare scrisa, datata si semnata (sau transmisa prin e-mail) catre echipa noastra de suport:

• Prin e-mail: catre contact@petrasfat.ro

• Prin posta / curier: la adresa Punctului de Lucru: SC Petro 3distributie S.R.L., Timisoara, Strada Polona, Nr. 2, Jud. Timis.

Termenul de raspuns:

• Vom raspunde solicitarii tale in cel mult 15 zile calendaristice de la primirea cererii.

• In cazuri complexe (sau daca ai trimis mai multe solicitari simultan), acest termen se poate prelungi cu maxim 30 de zile, caz in care te vom informa cu privire la motivele intarzierii.

• Exercitarea acestor drepturi este complet gratuita.

4. DREPTUL DE A DEPUNE O PLANGERE LA AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

In cazul in care consideri ca prelucrarea datelor tale cu caracter personal incalca prevederile Regulamentului GDPR sau ca nu am raspuns corespunzator solicitarii tale, ai dreptul legal de a depune o plangere la autoritatea nationala de supraveghere a datelor:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.)

• Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, Cod Postal 010336, Bucuresti, Romania

• Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

• Website oficial: https://www.dataprotection.ro