CUM CUMPAR PE PETRASFAT.RO?

Plasarea unei comenzi pe www.petrasfat.ro este simpla, rapida si sigura. Am creat un proces intuitiv pentru ca tu sa poti comanda hrana, recompensele si accesoriile preferate ale prietenului tau necuvantator in doar cateva minute, direct de pe telefon, tableta sau calculator.

Urmeaza pasii simpli de mai jos:

PASUL 1: CAUTA SI ALEGE PRODUSELE DORITE

Poti naviga pe site-ul nostru folosind:

• Meniul principal de categorii: Navigheaza prin categoriile organizate clar (Recompense, Hrana, Accesorii, Igiena etc.).

• Bara de cautare (Search): Introdu direct numele produsului, brandul sau tipul de recompensa dorit in bara de cautare din partea de sus a site-ului.

Dupa ce ai gasit produsul potrivit:

1. Alege varianta dorita (ex: aroma, dimensiune, greutate sau culoare).

2. Selecteaza cantitatea (numarul de bucati).

3. Apas pe butonul "Adauga in Cos".

PASUL 2: VERIFICA COSUL DE CUMPARATURI

Dupa adaugarea produselor, poti accesa Cosul de cumparaturi apasand pe pictograma de cos din coltul din dreapta sus.

In pagina cosului poti:

• Verifica lista produselor selectate si cantitatile acestora.

• Modifica numarul de bucati sau elimina produsele extra.

• Introduce un Cod Promotional / Voucher de Reducere (daca detii unul valid) in campul dedicat si apasa "Aplica".

• Vezi calculul automat al costului de transport si pragul pentru Transport Gratuit.

Dupa ce ai verificat totul, apasa butonul "Finalizeaza Comanda" (sau "Spre Checkout").

PASUL 3: INTRODU DATELE DE LIVRARE SI FACTURARE

Pentru a finaliza comanda, poti alege una dintre cele doua optiuni:

• Plasare comanda ca Oaspete (Fara Cont): Completezi doar datele strict necesare pentru livrarea coletului.

• Autentificare in Contul Meu / Creare Cont Nou: Iti recomandam sa iti creezi un cont gratuit pentru a salva adresa de livrare pentru comenzi viitoare, a urmari statusul coletelor si a vizualiza istoricul achizitiilor.

Completeaza cu atentie:

• Nume si Prenume;

• Adresa completa de livrare (Oras, Judet, Strada, Numar, Bloc/Scara/Apartament);

• Numar de telefon (esential pentru ca soferul firmei de curierat sa te poata contacta la livrare);

• Adresa de e-mail (unde vei primi confirmarea comenzi si factura);

• Optional: Datele de identificare ale firmei (daca doresti facturarea pe Persoana Juridica / PFA).

PASUL 4: ALEGE MODALITATEA DE PLATA

Alege opțiunea de plata potrivita pentru tine:

1. Plata Ramburs (in numerar la livrare): Achiti contravaloarea comenzi direct curierului in momentul in care iti preda coletul.

2. Plata Online cu Cardul Bancar (Securizat): Platesti rapid si 100% sigur prin intermediul procesatorului nostru de plati autorizat. Datele cardului tau sunt criptate si NU sunt stocate pe serverele noastre.

3. Transfer Bancar (Ordin de Plata): Vei primi pe e-mail datele contului nostru bancar pentru a efectua plata (livrarea se va face doar dupa confirmarea intrarii banilor in cont).

PASUL 5: REVIZUIESTE SI TRIMITE COMANDA

• Bifeaza casuta de acceptare a Termenilor si Conditiilor si a Politicii de Confidentialitate.

• Apas butonul "Plaseaza Comanda".

Imediat dupa plasare, vei primi pe e-mail o confirmare automata de primire a comenzi, ce contine detaliile si numarul de inregistrare al acesteia.

CE SE INTAMPLA DUPA PLASAREA COMENZII? (VALIDAREA)

Pentru ca ne pasa de sanatatea si siguranta animalului tau de companie, echipa petRasfat parcurge un proces intern de verificare inainte de expediere:

1. Verificarea Stocului si Calitatii: Echipa noastra verifica disponibilitatea fizica in depozit, integritatea ambalajelor si termenul optim de valabilitate pentru hrana si recompense.

2. Confirmarea si Expedierea: Dupa validarea interna, comanda ta este marcata ca fiind Confirmata si predata curierului rapid. Vei primi o notificare prin e-mail/SMS cu numarul AWB pentru urmarirea coletului.

3. Livrare Rapida: Coletul ajunge la tine in termen de 1 – 3 zile lucratoare!

(Comenzile plasate in zilele lucratoare pana in ora 15:00 sunt procesate si predate curierului in aceeasi zi!)

AI NEVOIE DE ASISTENTA LA PLASAREA COMENZII?

Daca intampini dificultati sau doresti consultanta in alegerea produselor potrivite, echipa noastra iti sta la dispozitie cu drag:

• Telefon Suport: 0755832280 (Luni – Vineri: 09:00 – 15:00)

• E-mail: contact@petrasfat.ro