POLITICA DE UTILIZARE COOKIE-URI

Prezenta Politica se aplica tuturor utilizatorilor si vizitatorilor paginii de internet www.petrasfat.ro, denumita in continuare „petRasfat” sau „Site-ul”.

Informațiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorilor detaliile privind plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor folosite de societatea SC Petro 3distributie S.R.L. in cadrul navigarii pe Site.

1. Operatorul Site-ului si Datele de Contact

Site-ul www.petrasfat.ro este administrat de:

• Companie: SC Petro 3distributie S.R.L.

• Sediu Social: Zalau, Strada Fabricii, Nr. 10

• Punct de Lucru: Timisoara, Strada Polona, Nr. 2

• Nr. Reg. Comertului: J2021000444315 | C.I.F.: RO44682279

• Autorizatie Sanitara Veterinara: RO TM0240

• E-mail de contact: contact@petrasfat.ro

• Telefon: 0755832280

2. Ce sunt Cookie-urile?

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie”, „HTTP cookie” sau simplu „cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Chrome, Firefox, Safari, Edge) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-disk-ul utilizatorului).

Un cookie este format din doua parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Din punct de vedere tehnic, doar webserver-ul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata webserver-ului respectiv.

3. In ce scopuri sunt utilizate cookie-urile pe www.petrasfat.ro?

petRasfat utilizeaza cookie-uri pentru a oferi vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor fiecarui client (ex: retine produsele adaugate in cosul de cumparaturi, salveaza sesiunea de conectare, afiseaza recompense sau accesorii adecvate preferintelor).

In mod concret, cookie-urile sunt utilizate pentru:

• Functionarea tehnica a magazinului online: retinerea produselor din cosul de cumparaturi, salvarea sesiunii de autentificare in cont si finalizarea comenzii;

• Securitatea platformei si a platilor: prevenirea tentativelor de frauda la plasarea comenziilor;

• Analiza si statistica: masurarea traficului pe site si identificarea celor mai cautate categorii de hrana, recompense si accesorii pentru animale;

• Optimizarea experientei de utilizare: retinerea preferintelor de afisare (ex: sortare produse, numar de articole afisate pe pagina);

• Marketing si publicitate (cu consimtamantul prealabil al utilizatorului): afisarea de reclame relevante pe alte platforme (ex: Google, Meta / Facebook, Instagram, Tik Tok, Pinterest) si masurarea eficientei campaniilor noastre promotionale.

4. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Pe www.petrasfat.ro utilizam doua mari categorii de cookie-uri: De sesiune (stocate temporar pe durata vizitei pe site) si Persistente (stocate pe echipamentul dumneavoastra pentru o perioada mai lunga sau pana cand sunt sterse manual).

Din punct de vedere al functionalitatii, cookie-urile sunt clasificate astfel:

A. Cookie-uri Strict Necesare (Esentiale)

Aceste cookie-uri sunt absolut indispensabile pentru buna functionare a site-ului. Fara ele, magazinul online nu poate procesa comenzi, nu poate mentine cosul de cumparaturi activ si nu poate asigura securitatea contului dumneavoastra.

• Exemple: salvari ale produselor in cosul de cumparaturi, autentificarea securizata in contul petRasfat, functionalitatile de checkout.

• Nota: Aceste cookie-uri nu necesita consimtamantul dumneavoastra prealabil si sunt activate automat.

B. Cookie-uri de Performanta si Analiza (Statistica)

Aceste cookie-uri ne ajuta sa intelegem modul in care vizitatorii interactioneaza cu site-ul nostru (ex: ce pagini de hrana sau accesorii sunt cele mai vizitate, cum navigheaza utilizatorii pe mobil, ce erori apar).

• Exemple: Google Analytics.

• Datele colectate sunt anonimizate sau pseudonimizate.

C. Cookie-uri de Functionalitate si Preferinte

Acestea permit site-ului sa isi aminteasca alegerile pe care le faceti (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea in care va aflati) si va ofera functionalitati imbunatatite si mai personale.

D. Cookie-uri de Targetare, Publicitate si Re-marketing

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a livra reclame relevante pentru dumneavoastra si interesele animalului dumneavoastra de companie, precum si pentru a limita numarul de afisari al unei reclame.

• Exemple: Google Ads Pixel, Meta / Facebook Pixel, TikTok Pixel.

• Aceste cookie-uri se activeaza EXCLUSIV daca v-ati exprimat acordul in bannerul de cookie-uri (Opt-In).

5. Cookie-uri plasate de terti (Third Party Cookies)

Anumite sectiuni de continut sau functionalitati de pe www.petrasfat.ro pot fi furnizate prin intermediul unor terti parteneri. Terti furnizori pot plasa cookie-uri prin intermediul site-ului pentru a furniza servicii de analiza, plati securizate sau publicitate.

Principalii terti parteneri care pot plasa cookie-uri pe www.petrasfat.ro sunt:

• Google (Analytics, Tag Manager, Google Ads): pentru analiza traficului si publicitate targetata;

• Meta / Facebook & Instagram (Facebook Pixel): pentru conversii si promovare pe retelele sociale;

• Procesatorul de plati online cu cardul: pentru securizarea si validarea tranzactiilor bancare.

6. Durata de viata a cookie-urilor

Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, in functie de scopul pentru care este plasat:

• Cookie-uri de sesiune: sunt sterse automat in momentul in care inchideti browserul web;

• Cookie-uri permanente / persistente: raman stocate pe terminalul dumneavoastra pana la atingerea unei date de expirare specifice (care poate varia de la cateva minute pana la 2 ani) sau pana cand le stergeti manual din setarile browserului.

7. Cum puteti controla si stergerea cookie-urilor?

Aveti dreptul de a decide daca acceptati sau refuzati cookie-urile non-esentiale.

• Prin bannerul de cookie-uri de pe site: La prima accesare a www.petrasfat.ro, vi se afiseaza un modul/banner unde puteti selecta categoriile de cookie-uri pe care le acceptati sau le refuzati (cu exceptia celor strict necesare).

• Prin setarile browserului dumneavoastra: Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor (stergere, blocare automata sau notificare).

Modificarea setarilor se face de obicei din meniul „Optiuni”, „Setari” sau „Preferinte” al browserului folosit:

• Setari cookie-uri in Google Chrome

• Setari cookie-uri in Mozilla Firefox

• Setari cookie-uri in Apple Safari

• Setari cookie-uri in Microsoft Edge

Avertisment: Dezactivarea sau refuzarea intregii categorii de cookie-uri (inclusiv a celor esentiale) poate face site-ul www.petrasfat.ro impracticabil sau dificil de utilizat (imposibilitatea adaugarii produselor in cos sau a plasarii comenzilor).

8. Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate de tip plain text si nu sunt alcatuite din bucati de cod, asa ca nu pot fi executate si nici nu pot rula singure. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou.

Deoarece protectia identitatii este foarte importanta si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa stiti ce eventuale probleme pot aparea in legatura cu cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. De aceea, intregul trafic pe www.petrasfat.ro este criptat prin certificat de securitate SSL (HTTPS).

9. Actualizari ale Politicii de Cookie-uri

SC Petro 3distributie S.R.L. isi rezerva dreptul de a aduce completari sau modificari prezentei Politici de Cookie-uri ori de cate ori intervin modificari legislative, de infrastructura tehnica sau cerinte din partea autoritatilor (ANSPDCP / ANPC). Modificarile vor fi afisate direct pe aceasta pagina.

Pentru orice intrebari suplimentare privind modul in care sunt utilizate cookie-urile pe site-ul nostru, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@petrasfat.ro.